## ＜エラーについて＞

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
いずれ解決できるバグもあれば、環境要因等により解決が難しい不具合もあります。

#### 1. 私のプログラムのミスによるもの

随時、バグ解消をしてまいります。
お手数ですが、最新のパッチを当ててくださいますようお願い申し上げます。
ご報告くださる皆様には心より感謝申し上げます。
現在少しでも早いバグ解消に向けて取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

#### 2. システムデータの破損

主にエラーなどが発生した後、まれにゲームそのものが起動できなくなる事があります。
その場合はゲームのシステムデータ（コンフィグやゲーム全体の情報を保存してあるファイル）が破損した可能性が高いです。
システムデータはsavedataフォルダに入っている「datasc.ksd」「datasu.ksd」「datast.ksd」の３つです。
これらを削除すると起動できるようになります。削除してもまた新たに作成されるので問題ありません。
ただし、オプションの設定した内容や既読記録（トロフィーや回想モードに影響します）は消えますので、その点はご了承ください。
ver1.20から、システムデータのバックアップ（data○○.bak）を取るようにしました。
上記３つの「data○○.ksd」を削除した上で起動してみてください。（バックアップは自動で読み込みます） new!

#### 3. ゲームエンジン（吉里吉里）の不具合や環境要因、またはその合わせ技であるもの

具体的には
「ビットマップメモリが確保できません」
「文字列メモリブロックを確保できません」
「EACCESS VIOLATION」
といったエラーメッセージが表示される場合です。
原因がはっきりせず、完全に解消することは少し難しいかもしれません。
お手数ですが、以下の項目を順番にご確認お願いいたします。

- game.exe でプレイしている場合、同梱の「エンジン設定.exe」を起動し
  「画像キャッシュ制限」 → 「キャッシュを行わない」に変更
- game64.exe でプレイしている場合、同梱の「エンジン設定64.bat」を実行し
  「プロセス・CRTヒープのコンパクションを行う」 → 「する」に変更 new!
  「画像キャッシュ制限」 → 「キャッシュを行わない」に変更
  「ビットマップメモリ確保方式」 → 「分割ヒープを使用」に変更
- 必ずしも上記の設定が有効とは限りません。
  「ビットマップメモリ確保方式」は「プロセスヒープを使用」や「mallocを使用」の方が有効との情報もあります。
  他の項目も色々変更してみてください。 new!
- 32bitOSであってもWindows7以降はgame64.exeの方を推奨します new!
- game.exe と game64.exe のどちらかでプレイしてエラーが出る場合は違う方を試してみてください。
- 長時間プレイを続けているとエラーが出やすい傾向があるようです。
  時々、ゲームをいったん終了させて起動し直すようにしてみてください。
- 「文字列メモリブロックを確保できません」と出る場合は、セーブロードの繰り返しが原因となることが多いようです。
  お手数ですが、一定回数セーブロードを行ったら、定期的にゲームを再起動させるようにしてみてください。

こちらでも引き続き対策を考えて参ります。
よろしくお願いいたします。
なお、このエラーは「頻繁に起きる」という方と「全く起きない」という方がいらっしゃるようです。
頻繁に起きる方は、上記の注意事項の確認に加え、動作しているＰＣの状況を変えてみる（バックグラウンドで動作しているアプリ等をチェックするなど）等で解決するかもしれません。 new!

#### 4. mod・改造等によるもの

mod使用・改造等を行った場合、こちらでは原因の特定ができないため、サポートは一切できません。
「出たエラーに関係なさそうなものでしか利用していない」
「利用中のセーブデータは引き継いでいないから関係ない」
「一時的に使用しただけだから大丈夫」
仮に上記のような使用法だったとしても、本当に何が影響するか分かりませんので、こちらでの対応は一切不可能です。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 new!